Reso & Diritto di Recesso - Federico Primiceri E-SHOP - Il gioiello per la nuova classe del lusso

Reso & Diritto di Recesso

RESI

 

Se il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti a Federico Primiceri srl , entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né deteriorato.

 
ISTRUZIONI PER IL RESO
 
Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare un' e-mail all'indirizzo shop@federicoprimiceri.com indicando il codice articolo, il numero d'ordine e motivazione della richiesta di reso. Dopo aver ricevuto il feedback dal FP customer service, premesso che i costi di spedizione della merce resa sono a carico del Cliente, l'articolo dovrà essere inviato tramite corriere, con pacco assicurato per il valore di acquisto del gioiello FP, al seguente indirizzo:
 
Federico Primiceri srl
Via Leonardo Prato 20
73100 - Lecce(LE) - Italia
 
Sono disponibili 3 tipi di compensazione, riportati di seguito.
 
1. Cambio misura
 
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia/misura dello stesso articolo, qualora disponibile. La procedura qui descritta riguardante reso e diritto di recesso si applica anche sul nuovo articolo entro i 14 giorni dalla ricezione del gioiello. 
 
2. Store Credit
Non appena il reso sarà ricevuto e processato da Federico Primiceri srl, verrà assegnato al cliente un credito del valore totale all'articolo reso, da utilizzare successivamente per l'acquisto di gioielli su www.federicoprimiceri.it . Inoltre lo Store Credit a) può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dalla data del reso; b) non può essere cumulato con altri Store Credit; c) deve essere utilizzato interamente per l'ordine e l'acquisto di gioielli FP con valore uguale o superiore dello stesso Store Credit ricevuto.
 
3. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato non appena il gioiello reso sarà consegnato alla sede Federico Primiceri srl, all'indirizzo precedentemente indicato, e gli articoli saranno verificati. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario, l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
 
TEMPI SPEDIZIONE RESO
 
La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Verranno accettati SOLO i resi spediti attraverso pacco assicurato (per il valore del gioiello acquistato).
 
TERMINI E CONDIZIONI
 
Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè deteriorato. In caso di reso, i gioielli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni gioiello deve essere restituito comprensivo del materiale in dotazione, come etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
I resi devono essere spediti all'interno dell'astuccio Federico Primiceri originale con cui sono stati spediti. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Federico Primiceri srl, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Federico Primiceri srl si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa. I resi autorizzati da Federico Primiceri srl  devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato. Federico Primiceri srl si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.